Nota importante: Si usted ya presentó una reclamación para la conciliación anterior con JUUL, NO necesita presentar otro formulario de reclamación para recibir el pago de la Conciliación de Altria.


Puede presentar una reclamación si es una persona que compró un producto de JUUL, en los Estados Unidos, antes del 7 de diciembre de 2022, de una tienda minorista, una tienda en línea o en el sitio web de JUUL. Las reclamaciones deben presentarse en línea o enviarse con sello postal fechado a más tardar el 5 de febrero de 2024. Los Formularios de reclamación recibidos después de la fecha límite se considerarán inoportunos y podrían no ser aceptados.

Si presenta una reclamación válida, su pago se basará en el monto total que gastó en compras de JUUL.

Tenga en cuenta lo siguiente: Cada reclamación se basará en cuánto gastó cada reclamante en productos de JUUL en comparación con otros miembros del Grupo de Demandantes. Se desconoce cuánto recibirá cada reclamante en este momento porque depende de cuántas reclamaciones se presenten. Encontrará más información sobre cómo se calcularán los pagos en el Plan de asignación.

Para obtener más información sobre los beneficios de la Conciliación disponibles, revise las Preguntas frecuentes, y el Acuerdo de Conciliación antes de completar su reclamación.


Documentación:

Si presenta una reclamación por más de $300 en compras combinadas en tiendas minoristas o minoristas por Internet, se le pedirá que proporcione documentación para respaldar su reclamación. (Para las compras que realizó en el sitio web de JUUL, no se necesita documentación adicional). Los documentos deben ser copias claras y legibles, ya que no se le devolverá ningún documento que presente. La documentación aceptable incluye recibos, cheques anulados, estados de cuenta bancarios u otros documentos que muestren las fechas, los montos y los lugares de sus compras.

Si no proporciona documentación ahora, recibirá instrucciones por correo electrónico sobre cómo cargar su documentación más adelante. Sin documentación, su reclamación se limitará a $300. Los documentos que se cargan deben pesar menos de 20 MB por archivo y encontrarse en uno de estos formatos: jpg, jpeg, png, gif, tif, tiff, doc, docx, xls, xlsx, pdf, txt, rtf o zip. Si no puede cargar electrónicamente una copia de sus documentos como parte del Formulario de reclamación en línea, deberá enviar por correo postal un Formulario de reclamación impreso junto con su documentación al Administrador de la Conciliación.


Cómo presentar una reclamación en línea:

Si recibió un Aviso por correo postal o electrónico, utilice el ID único y el PIN impresos en el Aviso. Si lo hace, completará su Reclamación con las compras registradas que realizó a través del sitio web de JUUL. Si no recibió un Aviso o perdió el suyo, comuníquese con el Administrador de la Conciliación al 1-855-604-1734 (número gratuito) para obtener ayuda o puede presentar una reclamación en línea sin un ID único ni PIN.

Como parte de la presentación de su Formulario de reclamación, si reclama compras en una tienda minorista o minorista en línea (que no sea el sitio web de JUUL), se le pedirá que calcule el monto de sus compras.

Después de enviar su reclamación completada en línea, recibirá un correo electrónico con un código de confirmación para su presentación completada. Asegúrese de conservar su correo electrónico y código de confirmación y referirse a estos si tiene alguna pregunta sobre su Formulario de reclamación.

Haga clic en el botón a continuación para comenzar.


Cómo presentar una reclamación por correo::

Para realizar una presentación por correo postal, descargue una copia del Formulario de reclamación impreso. A continuación, escriba a máquina o con letra de imprenta legible toda la información que se le solicite, firme y feche el documento. Envíe su Formulario de reclamación completado, incluida cualquier documentación de respaldo, al Administrador de la Conciliación a la siguiente dirección:

In re JUUL Labs, Inc.
Settlement Administrator
P.O. Box 5730
Portland, OR 97228–5730


Conserve las copias de todo lo que presente, ya que su reclamación podría ser auditada y se le podría solicitar suministrar información adicional para procesar su reclamación.



Recuerde que todos los Formularios de reclamación deben enviarse en línea o tener sello postal fechado a más tardar el 5 de febrero de 2024.